Cập nhật ngày 22/03/2026
Chào mừng quý khách đến với website locostar.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin với khách hàng trong phân khúc nâng cấp xe cao cấp. Locostar cam kết bảo vệ tối đa các dữ liệu cá nhân mà quý khách đã tin tưởng cung cấp theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
Locostar thu thập thông tin của quý khách nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn về các gói độ xe Limousine, nâng cấp nội thất và thiết kế cá nhân hóa theo nhu cầu riêng.
- Thực hiện việc ký kết hợp đồng thi công, nghiệm thu và các thủ tục bàn giao xe theo quy định.
- Quản lý hồ sơ bảo hành, bảo trì định kỳ cho các hạng mục nội thất, hệ thống ghế điện và hệ thống điều khiển thông minh trên xe.
- Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật công nghệ và xu hướng nâng cấp ô tô mới nhất.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc khảo sát ý kiến phản hồi của khách hàng sau khi nhận bàn giao sản phẩm.
2. Phạm vi và loại dữ liệu thu thập
Dựa trên đặc thù ngành nội thất ô tô, các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao nhận phương tiện.
- Thông tin phương tiện: Thương hiệu xe, dòng xe, đời xe, biển số xe và các thông số kỹ thuật hiện tại của xe cần nâng cấp.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử tư vấn kỹ thuật, các bản vẽ thiết kế 2D/3D đã thỏa thuận, tiến độ thanh toán và lịch trình thi công.
3. Thời gian lưu trữ và bảo quản thông tin
Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ tại hệ thống quản trị nội bộ của Locostar cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quý khách. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật nhằm phục vụ công tác bảo hành dài hạn cho các gói độ xe Limousine, vốn có thời hạn cam kết từ 3 đến 10 năm tùy hạng mục.
4. Những cá nhân và tổ chức được quyền tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, không thuê và không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
- Đội ngũ nhân sự trực thuộc Locostar bao gồm bộ phận kinh doanh, kỹ thuật viên xưởng độ và bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Các đơn vị vận tải đối tác uy tín trong trường hợp quý khách sử dụng dịch vụ giao nhận xe tận nhà hoặc liên tỉnh.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo quy định của Luật An ninh mạng và các nghị định liên quan.
5. Cam kết an toàn thông tin và bảo mật mạng
Locostar tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về an toàn thông tin mạng theo pháp luật Việt Nam:
- Sử dụng các biện pháp kỹ thuật trên nền tảng website locostar.vn để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu của khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, Locostar có trách nhiệm báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng và thông báo kịp thời cho khách hàng bị ảnh hưởng.
6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân khi có sự thay đổi.
- Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống lưu trữ của Locostar.
- Khi cần thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc gửi thư điện tử về địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
7. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu
Thương hiệu nội thất xe Limousine Locostar
Website chính thức: https://tatrabi.vn/
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin tại trang liên hệ của website để được giải đáp kịp thời.
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và sẽ được cập nhật thường xuyên để phù hợp với sự thay đổi của luật pháp Việt Nam và thực tế hoạt động của doanh nghiệp.