Tại locostar.vn, chúng tôi thiết lập quy trình thanh toán minh bạch và linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ nâng cấp nội thất xe Limousine. Quy trình này giúp đảm bảo tiến độ thi công và cam kết chất lượng linh kiện chính hãng cho phương tiện của quý khách.
1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận
Locostar hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán để thuận tiện nhất cho quý khách:
- Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng hoặc xưởng sản xuất của Locostar.
- Chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống tài khoản công ty được niêm yết chính thức.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc các loại thẻ ngân hàng nội địa (ATM).
- Hỗ trợ chương trình trả góp thông qua các đối tác tài chính liên kết (nếu có theo từng thời điểm).
2. Quy trình thanh toán theo giai đoạn thi công
Do đặc thù của dịch vụ độ xe Limousine đòi hỏi chi phí vật tư và thiết kế cá nhân hóa cao, quy trình thanh toán thường được chia làm 3 giai đoạn chính:
- Giai đoạn 1 (Đặt cọc): Quý khách thanh toán 30% đến 50% tổng giá trị hợp đồng ngay sau khi ký kết phương án thiết kế. Khoản phí này dùng để đặt hàng linh kiện, phụ tùng và chuẩn bị phôi ghế theo yêu cầu riêng.
- Giai đoạn 2 (Thi công): Thanh toán tiếp 30% giá trị hợp đồng sau khi xe đã hoàn thiện phần khung thô hoặc hoàn tất lắp đặt các hạng mục chính (như sàn gỗ, vách ngăn, trần ánh sao).
- Giai đoạn 3 (Nghiệm thu): Thanh toán phần còn lại (bao gồm các chi phí phát sinh nếu có) ngay sau khi quá trình thi công hoàn tất và hai bên ký biên bản bàn giao xe.
3. Quy định về bảo mật thanh toán trực tuyến
Locostar cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch trực tuyến:
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng trên hệ thống website locostar.vn.
- Mọi giao dịch chuyển khoản hoặc thanh toán qua cổng điện tử đều được mã hóa và thực hiện thông qua hạ tầng bảo mật của các ngân hàng đối tác tại Việt Nam.
- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Quy định về hoàn tiền và hủy dịch vụ
- Trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng sau khi đã đặt cọc: Khoản cọc sẽ được xử lý dựa trên khối lượng công việc và vật tư thực tế đã triển khai tại thời điểm hủy.
- Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía Locostar dẫn đến việc không thể hoàn thành dự án theo đúng cam kết: Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán cùng các bồi thường liên quan theo thỏa thuận hợp đồng.
- Thời gian hoàn tiền (nếu có) được thực hiện trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày hai bên thống nhất bằng văn bản.
5. Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT)
Locostar có trách nhiệm xuất hóa đơn điện tử cho toàn bộ giá trị gói độ xe theo quy định của Tổng cục Thuế Việt Nam. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) ngay tại thời điểm ký kết hợp đồng.
Mọi thắc mắc liên quan đến vấn đề tài chính và thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kế toán của Locostar để được hướng dẫn chi tiết.